日穀製粉株式会社

【重要】メール配信サービスへの不正アクセスによるメールアドレス流出に関するお詫びとお知らせ

平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が運営する「日穀製粉株式会社オンラインショップ」のメール配信に利用している「MakeRepeater」の外部配信サービス「アララメッセージ」（アララ株式会社提供）において、第三者による不正アクセスが発生し、お客様のメールアドレスが外部に流出したことが判明いたしました。

お客様をはじめ、関係者の皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している内容と、お客様へのお願いについて、以下のとおりお知らせいたします。

■ 流出した情報

お客様のメールアドレス：1,244件

「MakeRepeater」を提供するGMOメイクショップ株式会社からは、弊社に関して流出した情報は、2026年7月1日から2026年10月28日までの間に、弊社が配信したメールの送信先として指定していたメールアドレスに限られるとの報告を受けております。

パスワードおよびクレジットカード情報は、当該外部サービスに連携されていないため、今回の流出対象には含まれておりません。

■ 経緯と現在の状況

2026年11月12日、GMOメイクショップ株式会社から弊社に対し、弊社オンラインショップのお客様のメールアドレスが流出したことが判明したとの報告がありました。

現在、「MakeRepeater」では、予防的な措置として緊急システムメンテナンスが実施されており、同サービスを利用した弊社からのメール配信は停止しております。

また、GMOメイクショップ株式会社からは、アララ株式会社に対し、調査結果の速やかな報告と再発防止策の実施を求めているとの連絡を受けております。

なお、本件については、アララ株式会社との連名で、個人情報保護委員会へ報告する予定です。

■ 対象となるお客様へのご連絡

現在、関係各社と連携して対象となるお客様の確認を進めております。対象となるお客様には、確認が取れ次第、個別にご連絡する予定です。

また、引き続き事実関係の確認を進め、新たにお知らせすべき事実が判明した場合は、弊社Webサイトおよびオンラインショップでお知らせいたします。

■ お客様へのお願い

今後、弊社オンラインショップや関係会社を装った不審なメールやSMS等が届く可能性がございます。

・不審なメールやSMSを受信した場合は、本文中のリンクや添付ファイルを安易に開かないようお願いいたします。
・万が一、不審なページでクレジットカード情報を入力された場合は、速やかにカード発行会社へご連絡ください。
・本件に関するお知らせを装った連絡にご不安がある場合は、下記のお問い合わせ窓口へお問い合わせください。

■ 弊社オンラインショップへの影響について

今回の不正アクセスは、外部メール配信サービスの環境で発生したものです。
弊社オンラインショップのサイトおよび「MakeRepeater」のシステム本体への不正アクセスは、現時点では確認されておりません。オンラインショップは通常どおりご利用いただけます。

■ 本件に関するお問い合わせ窓口

本件に関するお問い合わせは、以下のお問い合わせフォームにて受け付けております。

お問い合わせフォーム

お問い合わせ内容の確認や回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 参考

アララ株式会社からのお知らせは、以下をご参照ください。

「アララメッセージ」への不正アクセスに関するお詫びと今後の対応について

このたびは多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

以上